O Walmart contratou um executivo da American Express para administrar seu programa de associação Walmart+.
Chris Cracchiolo, um executivo sênior que passou 19 anos na empresa de cartão de crédito, assumirá como vice-presidente sênior e gerente geral do Walmart + em 12 de julho, disse a empresa.
Ele substituirá David Echegoyen, que saiu no mês passado para ingressar em uma empresa de capital privado. Cracchiolo se reportará à diretora de atendimento ao cliente do varejista, Janey Whiteside, uma veterana da AmEx.
A empresa lançou o Walmart + em setembro para competir com o plano Prime da Amazon. O serviço oferece aos assinantes entrega gratuita ilimitada (incluindo entregas no mesmo dia em alguns itens), descontos em combustível e sem filas no check-out.
Os assinantes do Walmart + também podem desfrutar do Scan & Go, onde podem usar o aplicativo do Walmart para digitalizar seus itens e pagar usando o Walmart Pay.
O Walmart se recusou a compartilhar informações sobre associação ou vendas para Walmart +. O Morgan Stanley estimou que tem quase 12 milhões de membros, de acordo com a Bloomberg, mas está crescendo “em um ritmo modesto e um tanto inconsistente”.
Esses membros, porém, gastam muito mais no Walmart do que outros clientes, de acordo com a Consumer Intelligence Research Partners.
As ações da maior varejista do mundo subiram ligeiramente para US$ 140,16 no último cheque.
O CEO Doug McMillon disse durante uma ligação de analistas em maio que, com tantas outras coisas acontecendo na empresa, o programa de adesão não deve ser “o foco principal no momento.”
O Walmart anunciou recentemente que vai lançar uma marca própria de insulina analógica. Em maio, a empresa divulgou lucros no primeiro trimestre mais fortes do que o esperado e aumentou sua previsão de lucro para o ano inteiro.
O Walmart disse em abril que estava adquirindo uma participação na Cruise, a empresa de direção autônoma que é controlada majoritariamente pela General Motors.
